2006.四月19
30)異想世界--by 學徒
這是我的異想世界!!
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書名:顧客要買什麼?
作者:喬‧卡勒威
出版社:高寶集團
索書號:494 8553.23
心得:
今天我所選讀的這本書,是有關於商業的一本書。這本書主要是經由多年來學者的主張加上各項數據的分析所得來的結果,告訴我們一個成功不光只是運氣或是奇蹟,是必須要經過一連串的有策略的經營,管理,行動。
在我們要把某個新的行銷重心給推出的時候,我們必須下定決心的去排除危障,了解自己本身的能力,盡力而為,不再只是一昧的配合他人的需求,我們也不能追循著前人成功的腳步去做一樣的事情,因為外面世界的環境再變,我們不能只是立足於過去的經驗,更要知道如何從過去的經驗,加以創新,變成現在、未來會成功的新的行銷手法。
在書中,作者點出了一個成功地企業,必須要遵守的3大黃金定律,永遠要比其他任何人都要去了解、親近、且真誠的對待你的顧客,因為這是一個以顧客為導向的商業時代,舉個簡單的例子,大學城的香豆腐,永遠都是會擠滿著客人,也不是說他有多好,只是因為店面給人的感覺就是客人致上,你來這邊永遠會受到尊重的對待,不論店裡的上上下下,都知道店裡的唯一原則,顧客至上,所以在大學城淘汰率如此快的店家中,我們始終可以看到香豆腐就在那十字路口的旁邊,舉著90度的恭,大聲的喊著歡迎光臨。
這本書還有介紹更多對於顧客,我們必須注意到的事情,這本書對於企業與顧客間的關係,有著詳盡的解讀,有興趣的人可以去圖書館借閱^^
書名:經世奇謀--詭計領導與心術交通
作者:王祥
出版社:四知堂書坊
心得:
『厚黑學』,這幾年來我們常常從報章雜誌中聽到這個名詞,我們從字面上來看可能無法了解到這個名詞的意思。其實它是指臉皮要"厚",心腸要"黑"的意思,簡單的說,這應該算是一種黑暗的學問,歷史上,有很多知名的歷史人物都是因為精通這門學問,才可以在他們的時代中變成名人。
書中詳細的從春秋戰國一路舉到民國初期,把歷史上有名的其所使用的厚黑學,詳細的分類並且歸納,我們可以詳盡的從例子中發現到各類厚黑學的應用。
看完這本書我才發現,雖然平常我們做人處事,都是本著一個不違背做人的基本原則,誠信,但是,厚黑學看完後,我才發現,如果你要在短時間內獲得成功,厚黑學真的是一門很好用的學問,即便是會遭受到眾人的唾棄.....
書名:八大胡同的故事
作者:張金起
出版社:柏妝
心得:
在北京,人們習慣把小巷子叫胡同。而根據統計,北京那邊有數千條的胡同,古時候的胡同,通常都是隱藏者很多風化區,而北京最有名的就是八大胡同。
這本書的內容穿插著歷史,地理還有故事,來慢慢道出北京著名的八大胡同的故事,包括傳奇的中國四大名妓的故事,或著是慘忍的虐妓事件,八大胡同的影響力,甚至可以影響到中國經濟的命脈,所以從書中可以看到許多中國歷代以來的秘辛,這本書是相當值得我們去閱讀的!!書中還有很多張有關於北京胡同的照片也是很適合我們去了解北京胡同的風貌。
書名:超級店長學
出版社:聯經出版社
索引碼:498.93 8647
作者:台灣連鎖加盟協會
心得:
這本書主要是在介紹由全省所有成功的企業、門市中,選出來的最優秀的幾位店長來
一起分享出他們成功的經驗,看過這本書後,我感覺到只要是一個優秀的企業招牌,是不會輕易的有做出
不好的行為,也會對自己手底下的員工最嚴格的訓練,才能造就出一個聲明遠播的門市。
書中有提到各行各業中,所有開店的店長他們的經營方法,每一個成功的店長,他們的共通點幾乎是有著
對待顧客以最完美的招呼,然後對於自己的商品有著最完全的認識,所以每位上門的客人
店長都知道店內哪些東西是最適合顧客的,我想假如有一個店長,能夠在你一上門的時候,就可以
很完善的把他們的產品,最適合你的那些,通通的介紹給你,而不是讓你自己走馬看花,這樣
我想顧客的心情應該也會是很愉悅的
書名:新一代購物網站TWE-Commerce架設與管理
作者:梁益祥
出版社:上奇科技
索引碼:490.29 /8634.1
心得:
近年來電子商務的風潮慢慢崛起,什麼是電子商務呢?
一般的來看我們可以說像Yahoo!拍賣,PChome購物這些
,都是比較知名的線上購物系統,因為網路上可以說是毫無國界之分,也沒有所謂開店的限制,所以越來越多人都選擇在網路上開店。
這本書主要就是在介紹眾多購物平台中,作者覺得最好的一個平台TWE-Commerce,這個平台主要是在介紹一個從ZECommerce所改制的,裡頭還多了很多更人性化的功能,我覺得都是在推動電子購物上有者很大的幫助,因為以往線上購物最大的限制就是無法聚集人氣,所以作者將論壇加入線上購物能夠藉由討論聚集人氣,然後又加入了折價卷的系統,可以滿足大家的殺價慾望,所以我覺得這本書對於想要接觸線上購物網站的人來說,相當的適合..
書名:進入社會的50堂必修課
作者:臧全金
出版社:多富文化
索書號:494.35 8335
心得:
大學幾乎是我們當學生的最後一站,接著我們要面對的就是進入社會後的世界,所以,在此我今天推薦這本書,它可以幫助大家在閱讀完以後了解到,社會的面貌,以及如何適應這社會的一切。
在學校同學之間,是和平相處,沒有任何的利益衝突,而在社會就不是這個樣子了,勾心鬥角,弱肉強食,想要好好的生存下去,需要的不是堅持自己的信念,而是你要拿出別人喜歡的東西出來,在公司,你要拿出老闆想要的成果,當商人,你要拿出顧客喜歡的商品,做個服務生,你都還是要拿出顧客想看到的專業服務,這些都只是為了能讓我們在這社會生存下去,畢竟曲高和寡這種東西,你只能學著古代的聖者跑去山上隱居。
這本書中還有更多的課程是值得我們去學習的,如果有興趣的人都可以去圖書館借閱喔~~~